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忻州市永利贵宾会官网地址有限公司2018--2019年度供热公告

2018-09-10 23:00 505

各单位(小区)热用户:

     随着2018-2019年度采暖季来临,为了进一步规范忻州城区集中供热管理秩序,确保广大热用户温暖过冬,现将供热有关事宜告知如下:

一、供、用热协议签订

     1、协议签订时间:凡属于忻州市永利贵宾会官网地址有限公司的热用户,从2018年9月10日至10月20日工作日内与我公司签订《2018-2019年度供用热协议》,逾期未办理协议签订手续的热用户,我公司一律视为不采暖用户,不开栓、不供热。

     2、协议签订资料:凡属物业机构管理的住宅小区,在与我公司签订协议时,必须提供与协议面积相匹配的终端用户花名、楼栋信息、楼层户号和供热面积等支撑信息,否则我公司一律按不具备签订协议条件对待,不开栓、不供热。

二、当年热费预缴及往年欠费补缴

     1、当年热费预缴:凡与我公司签订《2018-2019年度供用热协议》的热用户,务于2018年12月20日前按以下标准预缴热费,逾期未缴,我公司一律按不履行协议约定对待,不开栓、不供热。对未按标准足额缴费的热用户,一律实行低温供热。

预缴热费标准:

     (1)、以住宅小区为缴费主体的热用户,小区应向我公司缴费达到总应缴费的80%以上。

     (2)、以单位或个户为缴费主体的热用户,应向我公司缴费达到总应缴费的90%以上。

     (3)、以村委为缴费主体的热用户,村委应向我公司缴费达到总应缴费的80%以上。

      2、往年热费补缴:凡与我公司签订《2018-2019年度供用热协议》且拖欠往年采暖费的热用户,在向我公司缴清欠费的同时按上述标准缴纳当年热费,否则我公司一律按不履行协议约定对待,不开栓、不供热,同时我公司将通过法律诉讼等途径追缴欠费。

三、客服投诉受理

      1、为更好的服务采暖用户,我公司客服中心将从2018年9月10日起开通咨询、报修、投诉、举报,热线电话:0350-3334616(24小时服务)。

      2、为了维护供、需双方利益,我公司将加大用热稽查力度,严禁私接、私扩盗热行为,一经发现按《忻州市城市供热管理办法》执行,同时我公司也设立举报电话:0350-3334616,欢迎热用户监督举报。

四、供热手续办理及热缴费地址

      1、城南营业收费服务大厅

           地址:云中南路金源酒店南一百米

           联系电话:0350-8501933

           服务区域:健康街以南区域热用户

     2、城区营业收费服务大厅

           地址:利民西街七一北路派出所北

           联系电话:0350-8501917

           服务区域:健康街以北到和平街以南区域

     3、城北营业收费服务大厅

           地址:杏林街通岗路交叉口城北新景小区院内

           联系电话:0350-8501903

           服务区域:和平街以北到云中河以南区域

     4、顿村营业收费服务大厅

           地址:顿村管委会院内

           联系电话:0350-8501932

           服务区域:顿村度假村区域

                                                      

                                                                                                            忻州市永利贵宾会官网地址有限公司

                                                      

                                                                                                                     二零一八年九月十日

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